Перейти к содержанию Перейти к поиску

Возврат товара

Законом предусмотрено право клиента на отступление от заказа, сделанного посредством этого сайта, без указания причины. Правом на отступление можно воспользоваться в течение четырнадцати (14) календарных дней со дня, когда клиент или назначенное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получает товар в реальное владение.

Клиент может воспользоваться правом на отступление на основании однозначного заявления, отправляемого одним из указанных ниже способов:

  • посредством представленной на нашем сайте формы;
  • по эл. почте:  jura@jura.ee ;
  • по почте: Harjumaa, Tallinn, A. H. Tammsaare tee 47, 11316

При отмене заказа клиентом мы в полном объеме возмещаем стоимость возврата товара (товаров), включая стандартные расходы на отправку, за исключением дополнительных расходов, обусловленных тем, что клиент выбрал способ доставки, стоимость которого превышает стоимость предлагаемой нами стандартной доставки.

Клиент должен вернуть полученный товар незамедлительно и не позднее, чем в течение 14 календарных дней со дня сообщения о своем решении отказаться от договора. Срок считается соблюденным, если товар был отправлен нам до окончания этого периода.

Клиент несет ответственность за возможное снижение стоимости товара, обусловленное использованием, отличным от необходимого для того, чтобы убедиться в его свойствах, характеристиках или исправности. Чтобы воспользоваться правом на отступление, товар следует возвратить в оригинальной упаковке, приложив чек. Если товар будет возвращен без оригинальной упаковки или в поврежденном виде, то из возвращаемой клиенту стоимости будет вычтена соответствующая сумма.

JURA возвращает сумму, сопутствующую аннулированию договора, в течение 14 календарных дней со дня, когда клиент надлежащим образом сообщил о своем решении отступить от договора, тем же способом, который клиент использовал в первоначальной сделке, за исключением случаев, когда клиент ясно указал иное, при условии, что клиент исполнил обязательство по возврату товара (товаров); при любых условиях клиент не несет дополнительных расходов в связи с возвратом оплаты.

Транспортные расходы и сопутствующий возврату риск несет клиент.

Для возврата товара клиент может использовать доступную на нашем сайте или распечатанную самостоятельно этикетку. Клиент должен отправить или собственноручно отнести возвращаемый товар по адресу:

JURA Teeninduskeskus
Harjumaa, Tallinn, A. H. Tammsaare tee 47, 11316

Право на отступление не распространяется на следующие товары:

  • запечатанные товары, возврат которых невозможен в соответствии с требованиями здравоохранения или гигиены и упаковка которых была вскрыта после доставки;
  • скоропортящиеся товары или товары с низким сроком годности (продукты питания).